Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch:

Unser bestellter Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung:

3.1 Automatisch erfasste Daten

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
• Inhalt der Anforderung
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
• Jeweils übertragene Datenmenge
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware

3.2 Aktiv bereitgestellte Daten

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Standortdaten (bei aktiver Nutzung der App)
• Nutzerprofilinformationen
• Kommunikationspräferenzen

4.1 Vertragliche Pflichten

• Bereitstellung der App-Funktionen
• Abwicklung von Zahlungen
• Kundenservice und Support
• Technische Administration

4.2 Berechtigte Interessen

• Verbesserung unserer Dienste
• Fehlerbehebung und Sicherheit
• Marketing und Werbung
• Statistische Auswertungen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

6.1 Interne Empfänger

• Kundenservice-Mitarbeiter
• IT-Abteilung
• Marketing-Abteilung

6.2 Externe Empfänger

• Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Analytics-Dienstleister
• Wartungs- und Supportdienstleister

1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der SmartHelfer-App und aller damit verbundenen Dienste.

1.2 Mit der Installation bzw. Nutzung der App erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1.3 Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie informiert.

2.1 Hauptfunktionen

• Echtzeit-Standortinformationen
• Optimierte Routenführung
• Digitale Bezahlfunktion
• Benachrichtigungssystem
• Persönliche Präferenzen

2.2 Zusatzfunktionen

• Statistiken und Reports
• Favoriten und Merklisten
• Community-Features
• Integration mit anderen Apps

3.1 Lizenzgewährung

Wir gewähren Ihnen ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht zur Nutzung der App.

3.2 Einschränkungen

• Keine Weitergabe an Dritte
• Keine Reverse Engineering
• Keine kommerzielle Nutzung ohne Zustimmung
• Keine Manipulation der Software

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung
• Schutz der Zugangsdaten
• Keine missbräuchliche Nutzung
• Beachtung der geltenden Gesetze
• Meldung von Störungen und Sicherheitsproblemen

5.1 Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit der App.

5.2 Wartungsarbeiten, Störungen oder Aktualisierungen können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken.

5.3 Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.